Услуги помощи маломобильным пассажирам начнут оказывать еще на 50 вокзалах

В связи с увеличением количества заявок на услуги помощи и сопровождения маломобильных
пассажиров, поступающих в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД", холдинг постоянно
расширяет перечень вокзалов и остановочных пунктов, на которых возможно оказание
специализированной помощи.
Сегодня необходимую помощь в оформлении билетов, перемещении ручной клади и багажа, а также в
сопровождении по территории вокзала (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункт,
платформы и т. д.) маломобильные пассажиры могут получить на 690 вокзалах и остановочных
пунктах. Планируется, что до конца года будет приспособлено еще 50 вокзалов.
Всего в январе – марте 2019 года на вокзалах и станциях ОАО "РЖД" услуги помощи были оказаны 41
тыс. пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Кроме того, ОАО "РЖД" ведет постоянную работу по модернизации инфраструктуры вокзалов для
маломобильных пассажиров. На вокзалах обеспечивается беспрепятственный доступ к основным
функциональным зонам. В местах перепада высот установят пандусы, лифты и другие подъемные
устройства. Для ориентирования слабовидящих пассажиров обустроят тактильно-контрастные
указатели, пиктограммы, мнемосхемы, информирующие тактильные таблички, выполненные
рельефно-точечным шрифтом Брайля. Кассовые залы и залы ожидания оборудуют индукционными
системами для слабослышащих. Для пассажиров, передвигающихся в кресле – коляске, адаптируют
билетные кассы. Также будет обеспечена доступность санитарных комнат, оборудованы места отдыха
для маломобильных пассажиров в залах ожидания.
На сегодня полностью адаптировано 69 железнодорожных вокзалов, а до конца 2019 года их
количество планируется увеличить до 93
*****
Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" работает в круглосуточном режиме без выходных дней.
По телефону 8 (800) 775-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме) или электронному адресу [email protected]
можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на
вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.
Напомним, в декабре 2018 года ОАО "РЖД" запустило прием таких заявок через интернет на своем
официальном сайте http://pass.rzd.ru (раздел "Пассажирам с ограниченными физическими
возможностями").
Инна Пепеляева, начальник отдела по работе со СМИ службы корпоративных коммуникаций Дальневосточной железной дороги - филиала ОАО "Российские железные дороги"
ржд новости россия
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии