ПАО «ДЭК» увеличила уровень собираемости в 1,8 раза в г. Холмске

В 2018 году ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» открыла в г. Холмске первый в Сахалинской области Единый расчетно-информационный центр услуг ЖКХ (ЕРИЦ). Подводя итоги работы за год, специалисты компании отмечают рост показателей по ключевым направлениям деятельности.

Для ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний одним из важных показателей является уровень платежей за предоставленные коммунальные услуги. ДЭК удалось за первый год работы повысить его в 1,8 раз. Если в 4 квартале 2018 года оплата услуг компаний, с которыми у ДЭК были заключены договоры, составляла 59% от реальных начислений, то по итогам 2019 года этот показатель достиг 105%.

Изначально агентские договоры с ДЭК заключили четыре холмские компании. В настоящее время договорные отношения оформлены с семью предприятиями, оказывающими населению муниципалитета услуги тепло- и водоснабжения, водоотведения, а также жилищные услуги. Самых высоких показателей по сборам Дальневосточной энергетической компании удалось достичь в интересах компании МУП «Тепло». Самостоятельно муниципальное предприятие собирало в среднем чуть более 50% оплат за предоставленные услуги теплоснабжения, в сотрудничестве с ПАО «ДЭК» эта цифра достигла 113,7% (по результатам работы 9 месяцев).

Помимо финансовых результатов также отмечается значительная динамика развития технологий. ДЭК обладает большим спектром возможностей для того, чтобы поднять качество обслуживания на принципиально новый уровень. Все вопросы: консультации, оплата счетов без комиссии, сверка начислений, приобретение, установка «под ключ» приборов учета коммунальных ресурсов - решаются в режиме «одного окна».

Ежемесячно в ЕРИЦ осуществляется начисление по 36 752 лицевым счетам. Введение Единого платежного документа позволило коммунальным предприятиям, заключившим агентские договоры с ДЭК, уйти от непрофильных видов деятельности, снижая затраты на печать и доставку квитанций, работу с должниками.

За год значительно выросло количество холмчан, которые пользуются интерактивными сервисами ДЭК, доступными для клиентов ЕРИЦ. В частности, на 20% выросло количество подключивших Личный кабинет (как на сайте компании, так и в мобильном приложении), который позволяет контролировать счета, передавать показания, отслеживать возможную задолженность, распечатывать дубликаты квитанций и оплачивать их.

В планах ПАО «ДЭК» продвигать реализацию проекта и в других населенных пунктах Сахалина, в связи с чем в настоящее время ведутся переговоры с главами ряда муниципальных образований области.

новости сахалин
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Криминал
Следственным отделом ОМВД России по Углегорскому городскому округу завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего начальника производственного отдела одной из угледобывающих компаний райцентра. Мужчине инкриминируется незаконная вырубка лесных насаждений, повлекшая особо крупный ущерб. Установлено, что в июне прошлого года фигурант, будучи наделенным соответствующими полномочиями и не имея никаких нормативных документов, дал указание при помощ...
Криминал
Следственным отделом ОМВД России по Невельскому городскому округу возбуждено уголовное дело в отношении бывшей сотрудницы одной из районных управляющих компаний в сфере ЖКХ. Гражданке инкриминируется мошенничество с использованием своего служебного положения. Установлено, что в период с 2017 по 2018 год, в рабочие обязанности обвиняемой входила выдача талонов на бесплатный пайковый уголь гражданам, проживающим на территории села Горнозаводск и получающим е...
Криминал
С 30 марта по 5 апреля в Сахалинской области за нарушение предписаний по соблюдению карантина и другие административные правонарушения ответственности привлечено 59 граждан. Из них 32 гражданина - по статье 19.4 КоАП РФ (неповиновение законному распоряжению должностного лица органа, осуществляющего государственный надзор (контроль), должностного лица организации, уполномоченной в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзор...
Общество
Сотрудники Сахалинского молодежного ресурсного центра присоединились к акции #МыВместе. Совместно с председателем общественной организации «Сахалинская Гвардия» Николаем Бондаренко они доставили продукты ребенку войны Контантину Григорьевичу Быкову. Он живет в областном центре. Когда завершилась Великая Отечественная война Константину Быкову было 13 лет. Всю жизнь он посвятил строительству и приложил свою руку к возведению многих зданий в областном центре...
Власть
7 апреля на лавиноопасных участках Смирныховского района прогнозируется риск схода снежных масс. На остальной территории острова Сахалин нелавиноопасно, возможен сход одиночных лавин, сообщает региональный противолавинный центр Сахалинского УГМС.   Главное управление МЧС России по Сахалинской области напоминает правила безопасности при попадании в лавину:   •  При передвижении по горной местности следует использовать хорошо залесенные склоны и менее заснеж...
Общество
Более 3500 тысяч человек обзвонили сотрудники агентства по делам молодежи и молодежного ресурсного центра островного региона. Они присоединились к колл-центру, который организовали в министерстве здравоохранения Сахалинской области. Главная задача работников колл-центра – предупредить сахалинцев о правилах нахождения на карантине и самоизоляции, а также предложить помощь. - Многим островитянам в эти дни нужна помощь. Мы очень активно работаем с людьми по...
Происшествия
Сообщение об инциденте поступило в диспетчерскую Анивского пожарного отряда 03 апреля в 11.35. По словам очевидца, на реке Лютога обнаружен мужчина, нуждающийся в помощи. По прибытию на место пожарные обнаружили гражданина, который не мог самостоятельно выбраться на берег. С помощью гидрокостюма и надувной лодки одного из работников противопожарной службы мужчину доставили на берег в 11.48. От медицинской помощи он отказался. Как оказалось, спасенный пытал...
Общество
С 1 апреля на период временного закрытия своих офисов ПАО «ДЭК» приостанавливает начисление пени за просрочку платежей. Мораторий рассчитан в большей степени на категорию граждан, не имеющих возможности дистанционной оплаты услуг. Штрафные санкции временно не будут начисляться клиентам, получающим счета от ПАО «ДЭК» на услуги электроснабжения (на основании агентского договора с ПАО «Сахалинэнерго»). При этом пени, рассчитанные ранее на уже сложившуюся задо...
Власть
Реализация государственной программы «Доступная среда» является одной из важных задач Отделения и подведомственных территориальных органов ПФР по Сахалинской области. Создание условий для комфортного приема и обслуживания людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан заключается не только в обеспечении удобного пребывания в клиентских службах, но и в возможности предоставлять услуги заявителям без их личного визита в ПФР.             Сегодня...