• Главная
  • В офисах ПАО «ДЭК» введены ограничения по приему клиентов
14:10, 27 марта 2020 г.

В офисах ПАО «ДЭК» введены ограничения по приему клиентов

В связи с решением Правительства РФ о мерах, применяемых для нераспространения коронавирусной инфекции, с целью защиты здоровья сотрудников и клиентов в офисах Дальневосточной энергетической компании введены ограничительные меры. Гражданам рекомендовано на время особого режима воздержаться от посещения офисов и ЕРИЦ. Для взаимодействия с ПАО «ДЭК» клиентам необходимо использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии.

Согласно принятым мерам, количество единовременно находящихся клиентов в зале офиса не может превышать количество работающих окон; клиенты с повышенной температурой тела, признаками болезни не будут допущены в здание офиса. Посетителям, находящимся в зале, необходимо использовать индивидуальные средства защиты: маски, антисептики - и придерживаться специальных зон ожидания. Стоит отметить, что с целью нераспространения вируса среди сотрудников компании проводятся мероприятия по упорядочиванию рабочего времени и мониторингу состояния здоровья сотрудников, организовано ежедневное измерение температуры, сотрудники снабжены индивидуальными средствами защиты.

Учитывая эпидемиологическую обстановку, при ужесточении мер по профилактике, принимаемых Правительством страны с целью недопущения распространения коронавируса, ПАО «ДЭК» не исключает вероятности перевода всех своих сотрудников на удаленную работу, включая сотрудников клиентских офисов. В таком случае очный прием граждан будет приостановлен. В настоящее время 75% административного персонала ДЭК уже переведено на дистанционную работу. 

Предоставить регистрационные сведения (например, документы, подтверждающие право собственности), а также сведения о составе семьи можно посредством WhatsApp-мессенджера. Фото документа направлять по номеру 8-914-083-32-63, указав ФИО и номер лицевого счета, проставленного в квитанции.

Для оформления заявок, решения вопросов по подключению, сверки оплат, консультаций по иным вопросам обращаться по телефону контакт-центра 8 800 775 3 777

Получить консультацию по любой теме можно:

1.  В «Интернет-приемной» на сайте «ДЭК»: dvec.ru/sakhalin

2. По телефону контактного центра 8 800 775 3 777.

Оплатить потребленные услуги без комиссии и без посещения офиса можно:

На сайте компании в разделе «Оплата», через сервис «Сбербанк-онлайн», в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации; в мобильном приложении «Квартплата +». Подробно – на сайте компании, в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата».

В офисах ПАО «ДЭК» введены ограничения по приему клиентов, фото-1
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
#новости #сахалин #южно-сахалинск

Комментарии

Последние новости
Объявления
live comments feed...